امروزه بسیاری از شرکت‌ها با شاخص‌های نادرست کار‌‌می‌نمایند، و بسیاری نیز به‌ اشتباه، این شاخص‌ها را شاخص‌های کلیدی عملکرد نام‌گذاری نموده‌اند. سازمان‌های اندکی را خواهید یافت که از شاخص های کلیدی عملکرد مناسب و صحیح استفاده ‌نمایند. علت این است‌ که تعداد اندکی از سازمان‌ها، توانسته اند مفهوم واقعی شاخص های کلیدی عملکرد را به‌درستی درک‌ و در سازمان خود پیاده سازی نمایند.
شرکت کنندگان در این دوره، ضمن آشنائی با شاخص های کلیدی عملکرد و شناخت تفاوت های آن با شاخص های کلیدی موفقیت(CSF: Critical Success Factor) ، شاخص کلیدی نتیجه (KRI: Key Result Indicator) و شاخص های عملکرد (PI: Performance Indicator) ، با زیرساخت های لازم جهت اندازه گیری و پیاده سازی شاخص های کلیدی عملکرد  آشنا خواهند شد.
در ضمن آشنائی با نحوه جمع آوری داده ها و گزارش دهی از طریق شاخص های کلیدی عملکرد و همچنین بررسی نمونه های عملی شاخص های کلیدی عملکرد در سازمانهای فعال در حوزه های مختلف، از دیگر اهداف این دوره است.