امروزه، کسب و کارهای ایرانی با چالش های متفاوتی سروکار دارند. مشکلاتی نظیر نوسانات نرخ ارز، تحریم، رکود و کسادی بازار، تنها بخشی از این چالش هاست.
اما نیازی که بیش از هر موردی در کسب و کارهای ایرانی الزامی شده، سیستم سازی و یا سیستماتیک کردن کسب و کارها است. منظور از سیستماتیک کردن کسب و کار، تنها خرید یک نرم افزار CRM در بخش بازاریابی و یا نرم افزار همکاران سیستم در بخش مالی و یا در یکپارچه ترین و جامع ترین حالت، خرید نرم افزار ERP برای برنامه ریزی منابع کسب و کار نیست.
منظور از سیستماتیک نمودن کسب و کار، ایجاد معماری و متدولوژی فراگیر از همه عوامل داخلی و خارجی است که بر سازمان موثر است. دانشی عمیق نسبت به همه عوامل مثل مشتریان (جامعه و مخاطبین، ارباب رجوع و …) رقبا، ریسک ها، محیط اقتصادی، عملیات و فرآیندهای سازمانی ( مالی، فروش، تولید، منابع انسانی و … ) که تاثیر زیادی بر کیفیت تصمیمات مدیریتی در سازمان میگذارد.
مقدمه
سیلابس
- سیستم سازی کسب و کار
- هنر خوب فروختن سیستماتیک
- رضایت مشتریانمان را حتی در دوران رکود هم 2 برابر کنیم
- بازاریابی اینترنتی تخصصی مساوی است با 2 برابر شدن مشتریانتان
- از شر کارهای تکراری و کم ارزش خلاص شو
- ثبت درست اطلاعات به روش سیستمی
- چابک سازی کسب و کار، یعنی نصف کردن زمان و هزینه انجام کار
- واگذاری امور به کارمندان و عدم دخالت برآنها، بلکه نظارت بر عملکردشان!
- افزایش بهره وری و تاثیرپذیری جلسات و کاهش اتلاف وقت جلسات
- مدیریت زمان و حذف اتلاف ها
- با مدیریت تماسهای مهم ، حتی یک تماس را هم از دست ندهید.
- گوش دادن فعال، راهی برای کاهش زمان و هزینه
- مدیریت ایمیل ها و فکس های دریافتی و ارسالی
- طراحی سیستم برای کسب و کار ؟ چگونه؟
- سرعت دهی و نظم دهی در سیستم های قوی
- ساده سازی مراحل انجام کارها و تبدیل به مراحل کمتر و کوچکتر
- بازی شرکت های بزرگ ایرانی و خارجی در سیستم سازی (گوگل، زارا، سامسونگ، علی بابا، اسنپ، دی جی کالا و … )
اهداف
- آشنائی با اصول کلی سیستم سازی در کسب و کار
- آشنائی با روش های سیستماتیک کردن واحدهای ستادی (بازاریابی، تبلیغات، فروش، منابع انسانی، مالی و …)
- آشنائی با روش های سیستماتیک کردن واحدهای صف و درآمدزا (پروژه ها، عملیات و …)
مخاطبان
- مدیران، کارشناسان، مشاوران و فعالان کسب و کار
- مدیران و کارشناسان صف و ستاد سازمان
- مدیران و کارشناسان تداوم کسب و کار و حیات سازمانی
- مدیران استراتژیک، طرح و برنامه و سیستم ها و روش ها
مدت
ویژه مدیران: 1 نیم روز (معادل 4 ساعت)
ویژه کارشناسان: (بدون کارگاه): 3 روز (معادل 24 ساعت)
ویژه کارشناسان: (با کارگاه): 5 روز (معادل 40 ساعت)